Bel of mail je aan het begin van de week naar Louana Rijopleidingen, dan is de kans groot dat je ons administratief talent Bettina Teunissen aan de telefoon krijgt. Sinds vorig jaar is ze onderdeel van ons team. En hoewel ze dertig jaar in het onderwijs heeft gezeten, komt ze uit een gezin dat een eigen rijschool had. Terug op het ‘oude nest’ dus. Hoe dat zit? Dat lees je hier!
Met ouders met een eigen rijschool zou je denken dat Bettina’s pad was uitgestippeld. Na de middelbare school begon ze dan ook aan een opleiding tot rijinstructeur, maar al gauw bleek dit niet haar passie te zijn. “Het was gewoon niet mijn ding om hele dagen in de auto te zitten. Ik vond het lesgeven heel leuk, dat merkte ik vooral toen ik theorielessen gaf.”
Dat wakkerde haar interesse in het lesgeven aan. “Ik besloot de pabo te gaan doen en zo ben ik het onderwijs ingerold, waarbij ik de laatste jaren als locatiemanager van een kinderdagverblijf werkte.”
Andere talenten
Na dertig jaar begon het te kriebelen. Want wat zou er nog meer mogelijk zijn? “Ik wilde heel graag ontdekken of ik nog andere talenten had waarin ik mij kon ontwikkelen. Ik heb echt ontdekt dat je als mens veel meer kan dan één ding. Ik vind het werken met kinderen heel leuk, maar ik besefte ook dat er nog veel meer mogelijk is.”
Kleinschalig en persoonlijk
Als locatiemanager had Bettina al de nodige administratieve ervaring. En op het moment dat ze de vacature van Louana zag, was het alsof alle puzzelstukjes in elkaar vielen, zo vertelt ze: “Ik zag de vacature en heb direct gebeld. Aan de telefoon was er direct een klik en ook het eerste gesprek was positief. Het is een persoonlijk, warm bedrijf. En juist dat sprak me aan, want ik was altijd gewend om voor grote organisaties te werken. Het gevoel van vroeger kwam direct terug. Dat stukje herkenning van toen ik bij mijn ouders werkte.”
Gezien voelen
“Want hoewel in de rijschoolwereld het nodige veranderd is, zijn er ook heel veel dingen hetzelfde gebleven. Bijvoorbeeld de vragen die je van nieuwe leerlingen krijgt. Dat contact met verschillende mensen, vind ik het allerleukste. Het geeft een fijn gevoel dat iemand blij ophangt als ik ze te woord heb gestaan. Persoonlijke aandacht, een snelle opvolging en afspraken nakomen vind ik belangrijk. Mensen moeten zich gezien voelen, waarbij meedenken met de klant essentieel is. Zo kunnen we echt een traject bepalen dat past bij de leerling. Niet iedereen leert namelijk hetzelfde. De één leert de theorie het liefst alleen in een boek, de ander digitaal of klassikaal. Het is belangrijk te achterhalen wat voor hem of haar werkt.”
Diverse werkzaamheden
Maar het werk van Bettina gaat nog een stukje verder. “Ik doe de administratie voor onze rijinstructeurs, waarbij we wekelijks de leerlingen en aankomende examens bespreken. Elke week bespreken we hoe de lessen gaan, wie er geslaagd of gezakt is. Daarbij ben ik de schakel tussen eigenaren Tadj en Ingrid en de instructeurs. Daarnaast bereken ik de uren, maar houd ik bijvoorbeeld ook de kilometerstanden van de auto’s bij en welke auto er een APK nodig heeft. Je hoort het: geen dag is hetzelfde en dat is juist zo leuk.”
Onderdeel van fijn team
Uit alles blijkt dat Bettina helemaal op haar plek zit. “Zoals ik het me vanaf het begin had voorgesteld, zo is het ook om hier te werken. Het menselijke aspect maakt Louana echt Louana voor mij. We zijn mensenmensen en er wordt ook zo gewerkt. We hebben een heel divers team en dat vind ik leuk. We zijn allemaal anders en iedereen krijgt een kans. Ik voel me echt onderdeel van het team, waarbij we fijn samenwerken.”
“En heb je ideeën dan is dat heel welkom. Daar wordt hier ook echt wat mee gedaan. Dat geldt voor iedereen. We doen het echt samen. Ik zit hier helemaal op mijn plek en ik ben heel blij dat mijn switch zo goed heeft uitgepakt”, vertelt Bettina enthousiast.
Kinderboekenschrijfster
En toch hoeft Bettina haar affiniteit met kinderen niet helemaal over boord te gooien, want in haar vrije tijd is ze verdienstelijk kinderboekenschrijfster. Zo blijft ze ook met die doelgroep verbonden. “Een mooie combinatie”, is Bettina overtuigd.
Enthousiast geworden van het verhaal van Bettina? En wil je ook onderdeel zijn van een mensgerichte organisatie? Je hebt gelukt, want Bettina zoekt nog een directe collega die haar taken van donderdag tot en met zaterdag overneemt. Bekijk direct de vacature!
